CONDITIONS DE RÉSERVATION:

     1. CALENDRIER DE PAIEMENT:   Lors de votre réservation, 30% d’arrhes vous seront demandées. Le solde de la location ainsi que les extras réservés est payable 6 semaines avant la date d’arrivée. Si le solde n'est pas acquitté 6 semaines avant votre arrivée, Catalan Ways se réserve le droit d’annuler votre réservation et de  retenir, les arrhes deja payées.

     2. POLITIQUE D'ANNULATION:  Vous pouvez annuler votre logement à tout moment aux conditions suivantes : un écrit notificatif par courriel doit être envoyé à Catalan Ways par la personne responsable de la réservation initiale. Vu que Catalan Ways subit des coûts lors de votre annulation, les charges d’annulation suivantes seront applicables :

       • Survenant à partir de 3 semaines avant la date d'arrivée, la pénalisation sera de 100 % le montant de la location.

       • Survenant du 3 semaines au  6 semaines avant la date d'arrivée, la pénalisation sera de 70 % le montant de la location.

       • Si l'annulation se produit plus de 6 semaines avant la date d'arrivée, la pénalisation sera de 100 % prépayé de la location.

       • En cas de non présentation (NO SHOW), le client perdra   100 % le montant de la location.      

    3. CAUTION:   En cas de dégâts pendant votre séjour, Catalan Ways doit en être informé. Dans la mesure du possible, Catalan Ways remplacera ou fera réparer l’objet endommagé. Seulement si Catalan Ways subit des coûts de réparation ou remplacement, vous en serez redevables. Une caution remboursable sera appliquée à votre arrivée par carte de crédit. Ce dépôt sera de 1000 € sur les villas de luxe et de 200 € sur toutes les autres maisons. S'il n'y a pas de dégât, le dépôt sera retourné à votre carte de crédit le jour du départ.

    4. ACCIDENT PERSONNEL ET VOL:  Catalan Ways n'est  pas responsable de tout accident personnel ou autre qui pourrait survenir lors du séjour dans une des maisons ou lors d’une activité réservée chez Catalan Ways. Catalan Ways n'est pas responsable des pertes ou dommages aux objets/articles des clients lors de leur séjour.  

   5. À L'ARRIVÉE:   Vous enregistrez votre arrivée au  bureau CatalanWays le samedi entre 10h00 et 13h00 ou entre 14h30 et 19h00. Cependant vous ne pouvez pas entrer dans la maison de vacances avant 16.00 heures.        

Si vous arrivez un autre jour de la semaine, il faut consulter nos horaires d'ouverture et vous assurer que votre arrivée correspond à ces horaires. Du lundi au vendredi, nous sommes ouverts de 10.00 à 14.00 heures. Mercredi et dimanche fermé.        

Si votre arrivée est en dehors de ces horaire ci-dessus, vous devrez réserver le service d'arrivée tardive. Cela coûte 15€ et est payable au chauffeur de taxi à votre arrivée. Pour garantir la disponibilité de ce service et recevoir des instructions, vous devez nous en aviser par e-mail deux jours avant l'arrivée. 

   6. AU DÉPART: Il faut laisser la cuisine propre. Il est également important d'enlever toutes les ordures de la maison de vacances pour empêcher les invasions de fourmis. Il faut aussi éteindre les lumières, le chauffage central et la climatisation et vérouiller la maison avant de la quitter. Si ces conditions ne sont pas respectées, une pénalité de 100 € sera déduite de votre dépôt de garantie.
Il faut laisser les clés de la maison de vacances au bureau de Catalan Ways à partir de 10.00 heures. Si vous partez avant 10h, il faut en informer Catalanways avec un préavis de deux jours, puis, vous déposerez  les clès de la villa dans la boîte de Catalan Ways.

     7. ÉLECTRICITÉ: l'Électricité est incluse dans la location. Une dotation généreuse quotidienne est allouée au prorata des besoins de la villa et des personnes y séjournant. Cependant pour éviter tout gaspillage et encourager une approche écologique de la consommation d'énergie, si le prorata est dépassé une somme de  0,40€/kW utilisé en plus sera appliqué.

   
   8. MODIFICATION DE LA RÉSERVATION: Il est peu probable que nous soyons conduits à effectuer des changements à votre réservation de logement. Dans de très rares cas, cependant, dû à des circonstances indépendantes de notre volonté, nouspouvons en être  contraints. Dans ce cas, nous vous proposerons un logement du même niveau. Si ce logement  n'est pas disponible ou ne vous convient pas, vous pourrez annuler votre réservation, et nous vous rembourserons toute arrhe déjà déposée.  

   9. PISCINES/LES OLIVERES: 
Casas 1 à 55 de Les Oliveres ont accès aux piscines rondes qui font partie de cette section du complexe. Si vous avez réservé une de ces villas vous avez accès à ces piscines, mais pas à la piscine rectangulaire qui appartient à la section casas de A à H. 
Casas A à H de Les Oliveres ont accès à la piscine rectangulaire qui fait partie de cette section du complexe. Si vous avez réservé une de ces villas vous avez l'utilisation de cette piscine et PAS aux piscines rondes qui appartient à la section casas 1 à 55. 

  10. ACCEPTATION DES TERMES ET CONDITIONS: Catalan Ways est une entreprise spécialisée dans la promotion et la gestion de l'hébergement touristique contracté par le propriétaire d'un bien immobilier pour servir d'intermédiaire lors de la location de ce bien exclusivement à des fins touristiques. Lorsque vous procédez au paiement de votre réservation, vous acceptez le fait que vous avez lu et accepté les conditions de réservation de Catalan Ways et que vous acceptez que Catalan Ways soit l'unique intermédiaire lntre le ropriétaire du logement unique intermes haciendas cossues du sientre le propriétaire etetentre vous et le propriétaire.