1. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ COVID-19: Если вы оформили бронирование на 2020 год в период с 25/04/2020 по 31/10/2020, взымается депозит в размере 15% от стоимости проживания. Баланс за проживание и забронированные дополнительные услуги оплачиваются за 14 дней до даты заезда. Если из-за ограничений изоляции вы вынуждены отменить бронь, и ваша бронь была сделана в период с 25/04/2020 по 31/10/2020, вам выдается ваучер, равный 100% оплаченной стоимости. Ваучер будет действителен в течение 12 месяцев.      

2.ОПЛАТА: при бронировании взымается депозит в размере 30% от стоимости проживания. Остаток за проживание и дополнительные услуги оплачивается за 6 недель до даты вашего прибытия. Если депозит и/или баланс не выплачены вовремя, Catalan Ways оставляет за собой право отмены вашей брони. В этом случае Catalan Ways сохраняет депозит и взымает соответствующие сборы за отмену брони.

3. ПРАВИЛА ОТМЕНЫ: Вы можете в любое время отказаться от проживания. Письменное уведомление от лица, сделавшего первоначальное бронирование, должно быть получено по электронной почте. Поскольку компания Catalan Ways берёт на себя расходы по отмене вашего проживания, взымаются следующие сборы за аннулирование:

• 30% депозита, полученного при бронировании, не подлежит возврату.

• В случае отмены бронирования от 42 до 21 дня до прибытия, возвращается 30% от второго полученного платежа.

• Если бронирование отменено от 20 до 1 дня до прибытия, оплаченные сборы не возвращаются.

4. ОПЛАТА ЗАЛОГА: Если во время вашего пребывания произойдёт поломка или ущерб инвентаря, компания Catalan Ways должна быть немедленно извещена об этом. Catalan Ways произведёт ремонт или замену поврежденного объекта. При наличии затрат на ремонт или замену инвентаря – эта сумма взымается с залога. Сумма залога для вилл класса люкс составляет € 1000 и € 200 на все другие объекты размещения. Сумма блокируется на вашей банковской карте в день заезда. В случае отсутствия повреждений эта сумма возвращается на карточку в день отъезда.

5. ЛИЧНЫЙ УЩЕРБ И КРАЖА: Catalan Ways не несёт и не принимает ответственность за какие-либо телесные повреждения, которые могут быть нанесены во время пребывания клиента в любом из домов отдыха компании или во время любого активного отдыха, заказанного у компании Catalan Ways. Catalan Ways не несет и не принимает ответственности за любые потери, кражу или повреждение каких-либо ценностей или предметов клиента во время пребывания в любом из домов компании.

6. ПО ПРИБЫТИЮ: регистрация заезда проводится по субботам с 10:00 до 13:00 и с 14:30 до 19:00. Въезд в дом отдыха происходит с 16:00.

Если вы прибываете в любой другой день недели, вы должны проконсультироваться с часами работы нашего офиса и прибыть в это время. Мы открыты с 10.00 до 14.00 с понедельника по пятницу. Среда и воскресенье закрыты.

Если ваше прибытие запланировано вне нашего рабочего времени, вам необходимо забронировать услугу позднего прибытия по цене 15 евро, подлежащей оплате по прибытии. Чтобы обеспечить доступность этой услуги, письменный запрос должен быть отправлен по электронной почте не менее чем за два дня до прибытия.

7. ОТЪЕЗД: Очень важно, чтобы вы оставили кухню в чистом состоянии и убрали весь мусор за собой. Свет, центральное отопление и кондиционеры должны быть отключены и дом надежно закрыт. Если вышеуказанные условия отъезда не соблюдены, штраф в размере 100 евро будет вычтен из вашего залога.

Выезд должн быть произведен в 10:00 часов в день отъезда. Ключи от дома отдыха должны быть возвращены в офис Catalan Ways после 10:00. Если вы намерены покинуть дом отдыха и вернуть ключи за пределами этого времен, следует уведомить Catalan Ways, как минимум за два дня до отъезда.

8. ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ: Электричество включено в аренду, однако на виллу разрешена ежедневная квота, которая подходит для нужд виллы. Если квота превышена, применяется тариф 0,40 € / кВт. Это энергосберегающая мера, ежедневная квота на потребление энергии более чем щедрая, и идея заключается в том, что бы гости заботились об экономном расходовании энергии и поощряли экологический, и ответственный подход к потреблению энергии.

9. ИЗМЕНЕНИЯ В БРОНИРОВАНИИ: Маловероятно, что Catalan Ways должны будут внести какие-либо изменения в ваше бронирование. Однако, из-за обстоятельств вне нашего контроля, мы можем быть вынуждены сделать это. В этом случае мы предложим вам альтернативное размещение сопоставимого стандарта. Если такое альтернативное размещение сопоставимого стандарта недоступно, вы можете забронировать дом для отдыха выше по качеству и стоимости. В этом случае все уже полученные платежи будут вычтены из общей стоимости нового жилья.

10. Правила и условия: Компания Catalаn Ways специализируется на рекламе, посредничестве и управлении арендой жилья, от имени собственника этого жилья в качестве посредника при аренде данного жилья целиком и исключительно для туристических целей. С того момента, как вы совершаете оплату для резервирования любого выбранного жилья, это служит подтверждением того, что вы прочитали и приняли условия аренды Catalаn Ways, а также услуги, предлагаемые контрактным посредником выступающим от имени владельца жилья.